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管理提升工作简报第27期

来源:集团总部 发布时间:2013年06月18日

中国诚通集团管理提升活动

工作简报

第27期

中国诚通集团运营管理中心  2013年05月29日

 

 

本 期 导 读

 

【澳门新匍京下载】

 诚通集团管理诊断下基层工作有序开展

【基础管理】

 中储西安分企业多举措全面推进财务管理专项提升

【它山之石】

 推进“一四四”行动打造务实高效的价值创造型总部

——中广核集团探索解决大型企业集团总部效能问题

【通报】

 2013年5月各企业信息上报情况

 

【澳门新匍京下载】

 

诚通集团管理诊断下基层工作有序开展

  根据国资委和集团对管理提升工作的总体要求,推动重点企业和薄弱环节管理提升,在集团的统一安排下,下属各企业根据自身业务特点和企业实际情况,制定了全面的管理诊断下基层计划及实施方案,有效保证管理诊断取得实效。

  中国储运总企业以基层班子换届考核为契机,深入基层进行全面诊断。成立12个考核组,对系统内5个地区事业部、31家分企业、7个控股企业、9个代管企业共52家单位进行了换届考核,对各基层单位的经营管理情况进行了全面的诊断。同时,选定上海事业部作为下基层活动的重点单位,制定了《中储管理诊断下基层方案》,并采取现场诊断、综合物流业务座谈会、专题培训、成果总结交流会等形式就上海事业部仓储业务管理、安全管理、设备管理等突出问题进行重点诊断。

  诚通金属企业针对广州诚通金属企业资金占用多、预付账款数额大、账龄长等为题,将其作为管理诊断下基层的重点企业。重点解决该企业预付给某矿业有限企业货款余额1亿元,账龄较长且合同长期未按约定履行的问题。同时,根据诊断中发现的总部管理方面的薄弱环节,完善相关管理制度。企业大力压缩预付款、库存及应收账款,提出在“三项”占用在上年期末的基础上压缩1.3亿元的整改目标。为保证目标的实现,金属企业从年度考核、制定压缩预付款计划、加强融资管理、采取诉讼等手段,解决广州诚通金属企业诊断中发现的问题。

  诚通人力企业以管理提升活动为契机,深入企业一线业务部门,推进业务管理提升。一方面推动客户服务中心流程建设与优化,建立中心分级流程。另一方面推动区域发展中心客户付款明细制作的线上操作,提高工作效率和准确率。截止4月底,已累计将近90多个地区2013年3月的业务数据导入程序中,同时16家客户实现系统导出。离退休管理业务中心确定了“诊断下基层”诊断对象为桂林分企业和洛阳分企业的物业和非经营资产,归纳整理出“诊断下基层”活动主要解决实现物业和非经营性资产管理自给自足、进一步规范分企业资金管理、加快建设结构合理和能力较强的管理队伍三方面的问题。

  中国包装总企业选定中包研究所、兰埔成企业、新疆能源企业三家单位作为诊断下基层试点单位。根据其存在的问题,重新细化了措施,特别是内控制度缺陷整改,借鉴中介机构提供的改进建议,正在逐项制定整改措施,并对3家单位整改情况进行动态监控,确保整改见成效。

  此外,中国物流企业以湖南分企业为试点开展管理诊断下阶层活动,发现企业经营存在效益同比下滑、基础管理水平薄弱、服务质量有待进一步提升等突出问题,并有针对性的采取一系列措施予以应对。中商企业集团以天津企业、海南中商农产品中心市场作为诊断管理下基层试点,成立了调研小组,切实做好诊断工作。诚通资产企业通过建立适应任务需要的弹性组织、三类人员管理平台尝试设立“大综合办公室”的运作模式等措施,推进系统优化整合,突出重点,加大力度,切实维护系统安全稳定。

 

【基础管理】

 

中储西安分企业多举措全面推进财务管理专项提升

  为了促进中储西安分企业管理提升活动的有序开展,助推企业持续、快速发展,西安分企业财务资产部结合总经理董艳民《创新求发展转型谋突破》工作报告中提出的工作思路、工作要求和工作目标,对分企业财务工作进行了细致的梳理和安排,全面推进分企业财务管理专项提升,为企业顺利实现全年工作目标和转型升级注入新的动力。

  一、加强基础工作,提高员工素质

  以中储总部对西安分企业财务基础工作进行专项大检查为契机,结合企业专项管理提升活动,财务人员深入学习了《企业会计准则》、《财务人员岗位职责》、《会计档案管理办法》、《会计法》等相关法规,并从日常财务基础工作入手,逐条对照会计基础工作规范的要求,进行自查和互查,寻找财务核算的死角,改善财务核算流程,加强财务基础管理,使各岗位财务人员业务素质得到普遍提高。

  二、关注现金流,做好资金管理

  中储企业资金管理中心在资金一体化方面制定了新的考核办法,将每月资金预算实行准确率、资金归集率、资金周转率、资金利润率等考核指标纳入各企业的资金管理考评。因此,西安分企业财务资产部积极采取措施,对资金使用精打细算,努力争取低成本的资金,投放到最优质的项目上。同时,结合企业发展和业务预算的需要,统筹安排资金支出,将长期计划和短期计划相结合,并加强与业务部门沟通,了解业务变化,估算其对资金流的影响,以保证企业资金安全高效运转。

  三、加强综合财务分析

  根据企业管理提升活动的要求,财务资产部在强化月报分析、季报分析、年报分析的基础上,细化了专项分析,如经销业务分析、应收预付款分析等,提高财务数据和业务量的相关性分析,以提高财务分析的准确性和引导性,为企业决策提供有力的参考。

  四、跟踪预算实行情况

  实时对企业各项业务指标和财务指标进行对比分析,跟踪反映预算实行完成情况,并向上级反映预算实行结果。同时,按内部报告的要求,将各部门的收入、支出、利润预算完成情况进行分析汇总,形成报表,上报企业领导。另外,对各项业务每月增减幅度较大、异常变化项目进行深入分析,并分别上报给各部门负责人,供各部门业务管理参考,适时采取必要的调整措施,严格实行预算目标。

  五、继续关注税务风险

  时刻关注新的业务模式、投资领域将会给企业带来哪些潜在的税务风险,进而及时采取预防措施;时刻关注政府部门颁布的对企业运营有利的所有政策,尤其是即将实行的“营改增”政策与房产税改革等,为新的税务政策的实行做好各项准备工作,为企业的健康发展提供有力的保障。

  六、加强学习,提高综合能力

  财务人员必须有重点有目的学习和交流,不断提高个人综合业务能力,促进团队建设,使西安分企业财务资产部成为一个高绩效高效率的管理团队。

 

【它山之石】

推进“一四四”行动 

打造务实高效的价值创造型总部

——中广核集团探索解决大型企业集团总部效能问题

  中国广东核电集团企业(以下简称中广核集团)以管理提升活动为契机,以落实首任负责制、优化流程、明确效率指标为核心,深入推进集团总部办公效能提升,通过开展“一四四”行动,重点解决集团总部责任不清、协同不够;标准不清、效率低下;价值创造型总部作用发挥不够三个主要问题,取得良好效果。

  一、抓住一个关键,紧盯两类指标

  中广核集团于2012年4月开始推进办公效能提升 “一四四”行动。“一”是指首任负责制,第一个“四”是指任务四步办结,第二个“四”是指无时限要求的文件四周内完成。该行动摒弃了宽泛提要求、简单发文件的做法,而是将效能提升细化到办公业务的每一个环节,落实每一个流程的牵头责任单位,明确每一个环节的指标要求。

  (一)抓紧首任负责制

  首任负责制是指谁牵头办的事,谁对文件处理负主要责任。牵头单位负责向协办部门分派工作、做好协调并负责督办。通过对各类事宜设立完成时限,倒逼责任落实。对审批或请示事项,牵头部门或业务分管领导原则上应在2个工作日内给予指示性答复。如牵头部门认为事项不属于本部门分管业务,应主动协调解决、不得推诿;如属于分工不明确事项,请示到谁,谁负责协调解决。同时,中广核集团建立首任责任制保障机制和例外事项清单,对违反首任负责制的现象进行通报,通过投诉、反馈机制,逐步界定部门责任边界。

  (二)紧盯流程和效率两类指标

  一方面,紧盯流程指标,实现文件流转四步办结。文件从拟稿人发起到集团领导审批,流转环节原则上应不超过四人;各协办部门的意见通过小组团队工作方式面对面讨论,集中解决问题,提高工作效率。中广核集团选取收文流程、发文流程、总经理部办公会上会审批流程、成员企业议案审议流程等对办公效率要求较高的8个流程进行专项调研、讨论和分析,并按照“一四四”行动的要求,删减掉繁琐和不必要的流程节点,同时明确优化后流程每一个环节的处理时间,将责任落实到部门及个人。另一方面,紧盯效率指标,实现收文四周内办结。对于没有时限要求的办件,从文件接收到处理完毕,控制在四周以内,并在此基础上,按照文件的来文单位及重要程度,实现文件的精细化管理,部分类型的文件实现7个工作日或15个工作日办结。

  二、做好组织、机制、信息化三重保障

  为了保障“一四四”行动取得实效,中广核集团从组织机构、机制建设、信息化推广三个方面构建了活动保障机制。

  一是形成合力,加强组织保障。成立了“一四四”行动专项组织,领导小组由总经理牵头,副总经理挂帅,下设由办公厅牵头、各部门参与的推进工作组,每个部门指定2名中高级管理人员作为部门推进者。

  二是狠抓落实,加强机制保障。在推进机制方面,推进小组每周召开例会,通报各部门指标完成情况,对办公业务优化方案进行讨论;每月在总经理部月度例会上通报相关情况;在内网主页设立“办公效能”专栏,即时通报“一四四”各项指标。在考核机制方面,创新性地设置办公效能量化指数,将难以量化的办公效能指标通过分数显示,同时还在文件办理、任务督办、会议管理、议案审议等核心业务流程方面制定了详细的量化考核评价办法。在长效机制方面,将效能提升、流程优化与日常工作流程相结合,并将各类要求融入到企业制度中,形成长效工作机制。

  三是优化系统,加强信息化保障。通过信息化系统固化流程优化的成果,同时为了充分发挥信息系统在促进业务流程效率提升上的优势,对信息化流程本身及流转全过程进行了全面优化,文件运转从最短3个步骤缩减为1个步骤,从平均6-7个步骤缩减为2个步骤,效率提升60%以上。

  三、“三强一好”,“一四四”行动显成效

  通过开展“一四四”行动,中广核集团总部办公效能显著提升,主要体现在以下方面:

  一是部门责任意识明显增强。在专业化分工的基础上,首任负责制进一步强调了牵头部门的责任,明确了办理事项的责任主体。主办部门在质量和效率考核指标的倒逼机制下,主动会同协办部门推进工作,反向促进了工作效率和质量的提高。

  二是员工办公效率与质量意识明显增强。“一四四”行动将办公效率和质量要求融入每个员工的日常工作,并辅之以完善的通报、跟踪、考核机制,督促员工在工作实践中提升办公质量效率意识。

  三是集团价值创造型总部作用明显增强。服务集团战略决策水平进一步提升,对基层企业的战略支撑作用不断增强,成员企业满意度持续提升。

  四是办公质量效率各项监控指标趋势良好。核心业务流程效率大幅提升,任务督办、收文按时完成率连续保持100%;发文平均办理时间由4.4天缩短至2.6天;总经理部月会、办公会、工作会议纪要的平均提交时间由3天缩短至2.4天;成员企业议案的平均审议时间由5天缩短为2.5天。

 

【通报】

2013年5月各企业信息上报情况

序号

单位名称

上报情况

采用情况

备注

合计

其中:总部

基层单位

合计

其中:总部

基层单位

1

中储

6

 

6

2

 

2

 

2

纸业

 

 

 

 

 

 

 

3

金属

1

1

 

1

1

 

 

4

诚通资产

 

 

 

 

 

 

 

5

中国物流

1

1

 

 

 

 

 

6

诚通香港

 

 

 

 

 

 

 

7

中包

1

1

 

 

 

 

 

8

诚通人力

 

 

 

 

 

 

 

9

东方资产

 

 

 

 

 

 

 

10

诚通国际

 

 

 

 

 

 

 

11

中商集团

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

总编辑:李 琚责任编辑:苏未 杨佳     联系人:杨 佳    电 话:83673092

报:董事长、董事、经营班子    发:集团各部门、成员企业

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