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(第124期)中央企业管理提升好做法(三)

来源:中央企业管理提升活动领导小组办公室 发布时间:2013年05月16日

中央企业开展管理提升活动

工 作 简 报

124

中央企业管理提升活动领导小组办公室                  2013年5月8日


中央企业管理提升好做法(三)


  【按】东风汽车企业在开展管理提升活动中,大力推广“价值提升工作法”,开展跨职能团队协作,共同开展问题诊断、共同制定解决方案,提高了管理提升活动的工作效率。现将有关情况刊出,供中央企业参考借鉴。


  东风企业全面推广“价值提升工作法”


  “价值提升工作法”是东风汽车企业(以下简称东风企业)从合作伙伴导入,在所属合资企业历经7年实践,形成的标准化、有东风特色、富有成效的科学管理方法。该方法以课题解决为目标,打破原有部门和管理层级的壁垒,建立跨职能团队,鼓励全员参与、创新思维,采用标准流程、标准工具,快速、准确的寻找解决方案。

  一、“价值提升工作法”的构成

  (一)“价值提升工作法”的三大要素。

  “价值提升工作法”包括三大要素,一是课题,即解决和企业业绩直接相关的问题;二是团队,即建立跨职能、跨职位、跨企业的CFT团队;三是方法,即运用先进、有实效的管理工具和标准流程。

  (二)“价值提升工作法”的方法体系。

  “价值提升工作法”由“课题挖掘”和“课题解决”两部分组成。

  一是课题挖掘,在本阶段包含发现课题、分解课题、设定课题三个步骤。东风企业通过高管研讨、高管论坛、履职诊断、各专业委员会诊断、跨职能业务研讨等多种形式,诊断发现与企业经营发展密切相关的问题,通过背景资料汇整梳理,对问题进行分解,进而设定课题,并落实相关责任单位和目标要求。

  二是课题解决,在本阶段又分为精准解决和快速解决两种方式。精准解决的特点是要求成立跨职能部门小组,侧重于以详实缜密的数据分析为基础,运用有效的工具解决问题。从发现课题到制定改善方案大约需要3个月甚至更长时间;快速解决则侧重于现场研讨,领导现场决策,快速解决问题,直接实现业绩的提升。从发现课题到制定改善方案大约需要1个月时间。

  二、“价值提升工作法”的应用

  在经过多年的实践融合后,东风企业已经形成“价值提升工作法”标准化的课题解决方案的制定流程——“方案制定八步骤”。在制定课题解决方案前,课题责任人要定义课题,并构建跨职能的课题团队。之后按照“八步骤”开展课题解决方案的制定,第一步,明确问题并确定目标,要从诸多症状中发现问题的本质,界定课题目标;第二步,研究导致问题产生的原因;第三步,对各种原因进行亲和归类;第四步,采用优选工具(pay-off方法)发现关键原因;第五步,将关键原因转化为下一级解决目标;第六步,召开集中讨论会,由促进者按照标准的会议流程推进,课题团队研讨解决方案;第七步,评估、确认解决方案;第八步,制定行动计划,启动改善工作。

  管理提升活动开展以来,东风企业共设定23项与企业经营发展密切相关的企业级课题,解决企业管理中的难点和问题,全部采用“价值提升工作法”进行研究推进。截至目前,东风企业共组织召开“价值提升工作法”各类培训32场,培训1500余人次,课题跟踪辅导50余次,有力保障了工作法的深入推进、管理提升工作的有效落实。

  三、“价值提升工作法”的保障机制

  为使“价值提升工作法”在东风企业范围内得到广泛的推广和应用,并取得实效,东风企业构建了一系列的保障机制。一是制定了《企业级课题管理办法》,在办法的有关课题评审指标中,对采用“价值提升工作法”推进课题给予加分评价,对评价高的课题给予奖励。二是将企业课题的达成情况纳入与责任单位的KPI实施考核管理。三是将“价值提升工作法”的培训与应用纳入各单位管理提升活动评价指标,促进方法的有效贯彻运行。

  “价值提升工作法”是一个不断丰富、博采众长、创新发展的体系,根据企业生产经营、持续改善的需要,还在不断的发展中。目前,东风企业正在研究将“战略绩效管理”的有关工具融合到本方法中,以完善提出课题、发现课题的流程。

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